Odpaľovacie zariadenia Byrna® a príslušenstvo odpaľovacích zariadení Byrna a projektily, ktoré sú po prijatí poškodené alebo chybné, budú zákazníkovi bezplatne vymenené za predpokladu, že sa do desiatich (10) dní od prijatia vyžiada autorizácia na vrátenie tovaru (RMA) a výrobok sa odošle do piatich (5) dní od vydania RMA.
Táto politika poskytuje výmenu tovaru, ktorý príde poškodený alebo chybný po kontrole, za nové výrobky bez nákladov pre zákazníka. Závady alebo prevádzkové problémy, ktoré vzniknú po tomto období, budú opravené v súlade s našou obmedzenou zárukou alebo opravené či vymenené v súlade s našou neobmedzenou zárukou.
Politika zmeny srdca
Chápeme, že z času na čas sa stane, že zákazník po zadaní objednávky zmení názor. Každá objednávka zrušená pred odoslaním bude vrátená v plnej výške. Vrátenie odoslaných výrobkov je akceptované, ak je spoločnosť Byrna informovaná do štrnástich (14) dní od prijatia výrobku. Vrátený tovar musí byť v pôvodnom obale a v novom a nepoužitom stave. Všetky vrátenia "zmeny názoru" podliehajú poplatku za opätovné uskladnenie vo výške 10%, ktorý pokryje náklady na dopravu a manipuláciu.
Ďalšie informácie vám poskytne zákaznícky servis.
Pred vrátením tovaru musíte najprv získať číslo RMA (Return MerchandiseAuthorization). Číslo RMA by malo byť zreteľne uvedené na vonkajšej strane prepravného kartónu. Okrem toho vložte kópiu akejkoľvek korešpondencie týkajúcej sa vášho vrátenia do kartónu.